Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 дней*, если соблюдены следующие условия:

- изделие не находилось в употреблении
- полностью сохранен товарный вид
- сохранены потребительские свойства
- сохранены фабричные ярлыки
- а также имеется товарный или кассовый чек.

При возврате товара в интернет-магазин обработка возврата занимает до 10 рабочих дней с момента получения нами посылки.
После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента (в среднем в течение 5-30 дней).

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушения сохранности товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Возврату и обмену не подлежат изделия из категории "одежда для дома": нижнее белье, сорочки, пижамы.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет обязательств перед Покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть изделие ненадлежащего качества в течение 30 дней*, если соблюдены следующие условия:

- имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- характеристики товара отличаются от заявленных в документации.

Возврат невозможен в случаях:

- износа во время эксплуатации;
- разрывов, порезов и потертостей, прожигании ткани;
- выгорания, выцветания, загрязнения ткани;
- образования катышек;
- наличия иных дефектов, связанных с нарушением правил использования, ухода, хранения.

* При возврате товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет клиента.
**Возврат также возможен в наш шоу-рум по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 49.
***Заявление на возврат/замену изделий надлежащего качества можно скачать здесь https://cloud.mail.ru/public/5Gwc/dpTXaJcjM
****Заявление на возврат/замену изделий ненадлежащего качества можно скачать здесь https://cloud.mail.ru/public/aWLM/TJNBAvgHx